Skip to content

Your Cart

Featured Products

Description

ٹاسک سروسز کی فہرست جو عام طور پر کال سینٹر سروسز میں شامل ہوتی ہیں:

ان باؤنڈ کسٹمر سپورٹ: اس میں فون، ای میل، یا چیٹ کے ذریعے گاہک کی پوچھ گچھ، شکایات اور مسائل کو ہینڈل کرنا شامل ہے۔

آؤٹ باؤنڈ ٹیلی مارکیٹنگ: اس میں مصنوعات یا خدمات کو فروغ دینے کے لیے ممکنہ گاہکوں کو سیلز کال کرنا شامل ہے۔

اپوائنٹمنٹ کا شیڈولنگ: اس میں کلائنٹس کی جانب سے اپنے کسٹمرز یا پارٹنرز کے ساتھ اپائنٹمنٹ ترتیب دینا شامل ہے۔

تکنیکی مدد: اس میں ان صارفین کو تکنیکی مدد فراہم کرنا شامل ہے جو کسی پروڈکٹ یا سروس کے ساتھ مسائل کا سامنا کر رہے ہیں۔

ہیلپ ڈیسک سپورٹ: اس میں ان صارفین کو مدد فراہم کرنا شامل ہے جو سافٹ ویئر ایپلی کیشنز یا کمپیوٹر سسٹمز میں مسائل کا سامنا کر رہے ہیں۔

آرڈر پروسیسنگ: اس میں پروڈکٹس یا سروسز کے لیے آرڈرز اور ادائیگیوں کی پروسیسنگ شامل ہے۔

کسٹمر برقرار رکھنا: اس میں صارفین کے ساتھ پیروی کرنا شامل ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ اپنے تجربے سے مطمئن ہیں اور دوبارہ کاروبار کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔

لیڈ جنریشن: اس میں کاروبار کی مصنوعات یا خدمات کے لیے ممکنہ گاہکوں کی شناخت اور اہل بنانا شامل ہے۔

مارکیٹ ریسرچ: اس میں کاروباروں کو اپنی مصنوعات یا خدمات کے بارے میں باخبر فیصلے کرنے میں مدد کرنے کے لیے سروے کرنا اور ڈیٹا اکٹھا کرنا شامل ہے۔

سوشل میڈیا مینجمنٹ: اس میں کاروبار کی سوشل میڈیا موجودگی کا انتظام کرنا اور مختلف پلیٹ فارمز کے ذریعے صارفین کے ساتھ مشغول ہونا شامل ہے۔

Let us know abour your query!

PECSS Platform: Steps for Continuous Improvement

Unlocking Growth Potential and Driving Success

At PECSS, we believe in continuous improvement as a key driver for business success. Our platform offers a comprehensive set of steps to help businesses achieve continuous improvement and unlock their growth potential. From assessment and analysis to implementation and optimization, our approach ensures that businesses can adapt, evolve, and thrive in today's dynamic market.